Reserva y Pago

• ¿Cuándo está confirmada mi reserva? La reserva se confirma una vez recibido el pago del 25%.
• ¿Cómo puedo confirmar que habéis recibido mi reserva? Recibirás un correo de confirmación tras el pago.
• ¿Hay ascensor? La planta inferior, donde se encuentran los dormitorios, comedor y cuartos de baño, es accesible por ascensor.
• ¿Se paga por apartamento o por persona? El pago se realiza por apartamento.
• ¿Debo pagar un suplemento por pagar con tarjeta de crédito? No, no se aplican suplementos por este método de pago.
• ¿Cómo puedo anular mi reserva? ¿Qué ocurre si cancelo mi reserva? El 100% de los pagos hechos son reembolsables si se cancelan en 60 días antes de la llegada o antes. 50% de los pagos hechos son reembolsables si se cancelan en 30 días antes de la llegada o antes. 0% reembolsable si es cancelada después

Llegada y Estancia

• ¿Cómo se puede acceder al apartamento desde el aeropuerto? El aeropuerto está a 18Km. Se puede acceder en taxi con un coste de 30€ o bien con una combinación de transporte; metro línea 3 y autobús de Alboraya
• ¿Dónde puedo recoger las llaves del apartamento? La recepción se realiza en persona durante el check-in.
• ¿Tengo algún suplemento si llego por la noche o de madrugada? Sí, las llegadas después de las 22:00 tienen un suplemento de 30 €.
• ¿A qué hora puedo entrar en el apartamento? El check-in es a partir de las 16:00.
• ¿A qué hora debo abandonar el apartamento? El check-out es hasta las 12:00.
• ¿Puedo dejar maletas? Si se llega antes de las 16:00 se podrá dejar las maletas siempre que esté disponible esta opción.
• ¿Cómo debo dejar el apartamento? Se debe tirar la basura y apagar los electrodomésticos.
• Si necesito algo, ¿a quién me dirijo? El número de contacto para concertar la hora de llegada o para notificar cualquier incidencia durante la estancia es +34 647778512

Servicios y Comodidades

• ¿Hay Wi-Fi en los apartamentos? Sí, el apartamento dispone de Wi-Fi gratuito.
• ¿Tienen jabón en el baño? Si. Se incluye jabón de manos y de ducha.
• ¿Las toallas y la ropa de cama están incluidas en el apartamento? Sí, están incluidas.
• ¿Qué electrodomésticos dispone la cocina? La cocina dispone de microondas, cafetera italiana y de filtros, hervidor de agua, termo eléctrico para agua caliente sanitaria, lavavajillas, lavadora, nevera, horno y vitrocerámica de inducción, campana extractora.
• ¿De qué utensilios de cocina dispone el apartamento? La cocina dispone de cazuelas de diversos tamaños, sartenes, cuchillos de cocina, rallador, exprimidor manual, batidora, tijeras de cocina, una paella.
• ¿Los apartamentos cuentan con secador de pelo? Si. Dispone de un secador en cada cuarto de baño
• ¿Está permitido fumar en los apartamentos? No, está prohibido fumar en el interior.
• ¿Qué ocurre si se pierde o rompe algo? Se deberá informar de inmediato y se evaluará el posible coste de reposición.
• ¿Tendré un servicio de limpieza durante la estancia? La limpieza se realiza tras la salida, no durante la estancia.
• ¿Hay cambio de ropa de cama y toallas durante la estancia? No hay posibilidad de cambio de ropa de cama y toallas durante la estancia
• ¿El apartamento tienen vistas al mar y terrazas? Todas las habitaciones, incluyendo el comedor tiene balcones y terrazas con vistas al mar
• ¿Puedo lavar la ropa en el apartamento? Si. Es posible lavar la ropa, puesto que hay lavadora
• ¿Dispone de aire acondicionado? Si, existe climatización en las dos plantas

Servicios cercanos

• ¿Cómo puedo acceder a la piscina? La piscina privada es gratuita para los huéspedes. Se accede con la tarjeta de residente que se le entregará a la entrada. La temporada es de 15 de Junio a 15 de septiembre. Además dispone de piscina infantil y jacuzzi. La piscina pública dispone de hamacas y sombrillas pera no es gratuita para los huéspedes.
• ¿Hay transporte público a la ciudad? Sí, hay un autobús lanzadera que te dejará en Valencia en menos de 10 minutos.
• ¿Hay supermercado cercano? Si. Hay un centro comercial a 10 minutos andando.
• ¿Se puede comer una paella cerca? Sí, hay una gran variedad de restaurantes cercanos, donde poder comer todo tipo de comida
• ¿Se puede practicar deporte en la zona? Además de los deportes náuticos en la escuela deportiva, hay polideportivo gratuito que incluye pista de tenis, futbol y baloncesto.
• Hay aparcamiento incluido en el alquiler? No hay aparcamiento privado incluido, pero en las inmediaciones del apartamento es fácil aparcar